HotelMenago - Inspiracje, wskazówki, porady i narzędzia dla hotelarzy
  • Strona główna
  • MENAGO
  • WSKAZÓWKI
  • NARZĘDZIA
  • INSPIRACJE
  • Kontakt
Strona główna
MENAGO
WSKAZÓWKI
NARZĘDZIA
INSPIRACJE
Kontakt
HotelMenago - Inspiracje, wskazówki, porady i narzędzia dla hotelarzy
  • Strona główna
  • MENAGO
  • WSKAZÓWKI
  • NARZĘDZIA
  • INSPIRACJE
  • Kontakt
Wybrana kategoria
PERSONEL
GOŚCINNOŚĆ•NARZĘDZIA•PERSONEL

10 grzechów recepcjonistów hotelowych

23 lipca 2018 by HotelMenago Brak komentarzy

Recepcjoniści to jeden z najważniejszych zespołów pracowników hotelu. To oni są prawdziwymi Gospodarzami – witają Gości, pomagają im w trakcie pobytu oraz żegnają, zapraszając jednoczesnie do ponownych odwiedzin. Osoby pracujące na tym stanowisku powinny wykazać się szczególnymi cechami charakteru takimi jak cierpliwość, opanowanie, życzliwość czy uprzejmość oraz znać wszelkie arkana sztuki gościnności.

Niestety, szczególnie wśród nowo zatrudnionych pracowników, może dojść do chwilowego zapomnienia się i popełnienia grzechu, którego nasi Goście nie odpuszczą, pozostawijąa niepochlebne opinie na jednym z portali.

Czytaj dalej
Share:
Reading time: 4 min
GOŚCINNOŚĆ•MENAGO•PERSONEL

7 grzechów głównych popełnianych w zarządzanym przez Ciebie hotelu

1 lipca 2018 by HotelMenago Brak komentarzy

Podczas prywatnych podróży wybaczam hotelarzom wiele grzechów. Zdarzyło mi się, że w dobrych hotelach wpuszczono mnie do zajętego przez innego Gościa pokoju, brakowało ręczników, czy na ekranie powitalnym w TV pojawiło się moje imię i nazwisko z literówką.
Niestety jest kilka takich sytuacji, których nasi Goście nam niestety nie wybaczą i będa długo je pamiętać, a nawet podziela się tym umieszczając opinię na jednym z wielu portali.
Oto moja, subiektywna lista siedmiu grzechów głównych, jakie popełniamy my jako osoby zarządzające hotelem:

Czytaj dalej
Share:
Reading time: 4 min

O mnie

HotelMenago to miejsce pełne inspiracji, wskazówek i narzędzi dla hotelarzy. Pomogę Ci być jeszcze lepszym menadżerem czy dyrektorem hotelu.

Obserwuj Hotelmenago

Najcześciej czytane artykuły

10 wskazówek dla nowego managera hotelu

10 wskazówek dla nowego managera hotelu

31 lipca 2018
12 umiejętności i cech dobrego managera hotelu (cz.II)

12 umiejętności i cech dobrego managera hotelu (cz.II)

7 lutego 2019
Kongresy, targi, spotkania i konferencje hotelowe w Polsce w II połowie 2018 roku

Kongresy, targi, spotkania i konferencje hotelowe w Polsce w II połowie 2018 roku

7 lipca 2018
10 kluczowych wskaźników efektywności KPI w Twoim hotelu – cz.I

10 kluczowych wskaźników efektywności KPI w Twoim hotelu – cz.I

8 lipca 2018
12 cech i umiejętności dobrego managera hotelu (cz. I)

12 cech i umiejętności dobrego managera hotelu (cz. I)

9 lipca 2018
Follow on Instagram

Privacy & Cookies: This site uses cookies. By continuing to use this website, you agree to their use.
To find out more, including how to control cookies, see here: Cookie Policy
© 2018 copyright HOTELMENAGO// All rights reserved
Designed by Premiumcoding